Branding
品牌化
累计投入64亿元,改造120余对服务区,建筑面№积增加60%,停车位增加1培,厕位数增加50%,卫生间整体达到星级水平。
创建公司1(企业整体品牌)+N(业态品牌)主次品牌体系,已搭建了知名+地域+网红+特色的品牌库,涵盖200余家品牌商。拥有齐鲁印象等自主品牌10余个,其中齐鲁印象荣获中国高速公路服务区知名餐饮品牌。
我们坚持一区一特色建设理念,将自然、历史、文化资源充分植入服务区,倾力打造山东会客厅济南、城市名片聊城、网红体验泰安、儒家文化曲阜、国家AAA级旅游沂源服务区等30余对主题特色服务区,构建了齐鲁地域特色展示平台。
汲取国内外先进管理理念和运营服务经验,编制实施了标准高、管理严的《山东高速集团服务区运营管理服务标准规范》,推出首个《国家级高速公路服务区物业服务标准》,参编国家交通运输部《高速公路服务区信息化建设指南》。
心动力志愿服务队,被山东省精神文明建设委员会授予最佳志愿服务组织荣誉称号。推出便民服务设施20余项。24小时高清监控和保安巡逻,规范的停车设置,完善的应急预案体系,时刻保障车辆安全。智能洗车、专业汽修、驾乘淋浴等多元化服务体验广受好评。
以广布局、大集群、多业态为思路,打造吃、住、行、娱、购、游一站式综合服务服务体系。同时,正推进通过数字化赋能将所有业态打通,做到消费互联、优惠互通,方便司乘朋友全程无障碍体验、链条式消费、既提升服务质量,又增加收益。