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                Branding

                品牌化

                累计投入64亿元,改造120余对服务区,建筑面№积增加60%,停车位增加1培,厕位数增加50%,卫生间整体达到星级水平。
                创建公司1(企业整体品牌)+N(业态品牌)主次品牌体系,已搭建了知名+地域+网红+特色的品牌库,涵盖200余家品牌商。拥有齐鲁印象等自主品牌10余个,其中齐鲁印象荣获中国高速公路服务区知名餐饮品牌。
                我们坚持一区一特色建设理念,将自然、历史、文化资源充分植入服务区,倾力打造山东会客厅济南、城市名片聊城、网红体验泰安、儒家文化曲阜、国家AAA级旅游沂源服务区等30余对主题特色服务区,构建了齐鲁地域特色展示平台。
                汲取国内外先进管理理念和运营服务经验,编制实施了标准高、管理严的《山东高速集团服务区运营管理服务标准规范》,推出首个《国家级高速公路服务区物业服务标准》,参编国家交通运输部《高速公路服务区信息化建设指南》。
                心动力志愿服务队,被山东省精神文明建设委员会授予最佳志愿服务组织荣誉称号。推出便民服务设施20余项。24小时高清监控和保安巡逻,规范的停车设置,完善的应急预案体系,时刻保障车辆安全。智能洗车、专业汽修、驾乘淋浴等多元化服务体验广受好评。
                以广布局、大集群、多业态为思路,打造吃、住、行、娱、购、游一站式综合服务服务体系。同时,正推进通过数字化赋能将所有业态打通,做到消费互联、优惠互通,方便司乘朋友全程无障碍体验、链条式消费、既提升服务质量,又增加收益。

                Platformization

                平台化

                我们综合考量服务区地理位置、依据建筑规模、经营收入、人车流量等指标,按A(区域中心服务区)、B(综合类服务区)、C(标准化服务●区)、D(保障类服务区)进行分类,搭建差异化平台,实现了服务区设计建设、运营管理、服务保障的高效〓管控。
                根据服务区分类和实际情况,在不断优化的基础上,形成了整体租赁+分业态招商+自营补充的多元化运营模式,同时全方位加强对承租方的服务,将服务区搭建成为品牌方、运营商、合作商等客户群机遇同等、发展共享的事业平台。
                与地方政府加强合作,在服务区建设城市展厅,目前禹城城市展厅、聊城城市文化博物馆等已建成对外开放;探索在服务区建设ETC通道,吸引服务区的流量直接进入市区,刺激城市消费。

                Industrialization

                产业化

                将有条件的服务区打开后门对外开放运营,融入地方发展规划,做到ζ融合发展。目前,山东高速服开集团已与禹城、台儿庄、平原等近10个地方政府达成合作意向,合作打造服务区融入地方经济实验点,培育地方经济新引擎。
                山东自然、历史、经济、文化资源深厚ζ ,链条式开发有利于打造网红效应和产业特色。我们已规划将济青中线10个服务区建成国际风情主题服务区,构建济青开放经济带,将服务区打造为山东永不落幕的进博会、对外交流的新客厅、融合发展的新高地;正在着力建设京台高速文化之路,探索规划京沪高速红色之路、长深、济青高速工业之路,延伸路衍产业的长度。
                我们已经开展服务区碳达峰、碳中和研究,超前布局油气电氢及光伏五位一体综合能源补给系统,为汽车提供全方位的供能服务。目前已建成加气站20座,在建40座;已在79对服务区建成充电站,力争十四五末全覆盖;2021年底前布设10座电动汽车换电站;2021年底开工6座加氢站建设,打造氢能源示范点;同时积极在符合条件的服务区建设光伏电站,助力实现服务区碳中和。
                依托齐鲁号欧亚班列,打造了服务区+齐鲁号全球购精品商业模式,已进驻7个服务区;同时推出了移动店车、自助彩票机、温室花房、房车营地等场景应用特色业态十几种;合作建设高速公路物流骨干网,促进服务区+物流。协同地方旅游资源,打造交通、景区联动的旅游开发格局。

                Digital Intellectualization

                数智化

                山东高速服务开发集团研发建立了高速公路服务区智慧管理系统,达到高清监控24小时全覆盖、经营数据实时上传分析、经营业态优化调整布局,做到看得见、看得真、看得远。
                未来可根据不同客户需求,提供【商务出行、休闲娱乐、物流运输等差异化的智能服务;开发线上平台,开展线上购物,并根据顾客消费习惯↓,进行商品、餐饮、旅游等服务推送,打造线上服务区。
                通过数字赋能,服务区将打通产业链上下游联系,使资金流、信息流成为推动产业发展的新动能。
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